Поняв, что Бастер не сумеет сам спрыгнуть с высокого дерева, Линда Мегретто и ее супруг решили обратиться за помощью в экстренные службы. Однако в пожарной охране, полиции, службе по защите животных и надзором за бездомными и сбежавшими животными хозяевам Бастера ничем помочь не смогли. В пожарной службе обеспокоенным владельцам кота посоветовали поставить банку с кормом под деревом, чтобы таким образом заманить животное вниз.

Поскольку реальной помощи супруги Мегретто так и не дождались, за котом решил полезть муж Линды, Эндрю. Он подставил к дереву высокую лестницу и смог заставить Бастера спуститься. "Я думала, что он умрет. На девятый день я уж подумала, что Бастер израсходовал все свои девять жизней", — отметила хозяйка кота. Как Бастер чувствует себя после спасения, не уточняется.